Forretningsbetingelser

Sidst opdateret: 28. oktober 2026

Disse betingelser gælder for køb af EMOTIONES-produkter og -ydelser. EMOTIONES er et produkt af Faktor 10 ApS.

1. Virksomhedsoplysninger

Faktor 10 ApS
CVR-nr. 45 69 13 22
Havnevej 48, 3. th.
4300 Holbæk
E-mail: tml@emotiones.dk
Telefon: +45 40 30 63 30

2. Produkter og priser

• HR Lab: 18.000 kr. Faciliteret workshop på 4 timer for op til 8 deltagere. Brief før workshoppen, opfølgning efter 2-4 uger og ét sæt portrætkort er inkluderet.
• Refleksion: Digitale refleksionsøvelser. Pris pr. licens: Core med 4 moduler 1.600 kr. · Train med 8 moduler 2.400 kr. · Lead med 16 moduler 3.600 kr. · Master med 32 til 36 moduler 5.400 kr. Mængderabat fra 20 deltagere.
• Dialog: 4.000 kr. 6 sæt portrætkort inklusive faciliteringsguide.
• Foredrag: 16.000 kr. Ser vi det samme? 60 minutter for op til 100 deltagere.
• Workshop, Refleksionsanalyse og facilitering: Prisen fremgår af det skriftlige tilbud.

Alle priser er faste og oplyst ekskl. moms, transport og forplejning. Transport til HR Lab, workshop, facilitering og foredrag afregnes med 5 kr./km.

3. Licens til Refleksion

En licens giver én deltager adgang til modulerne i den valgte pakke i 26 uger. Forlængelse kan tilkøbes. Ved større udrulning kan Refleksion stilles til rådighed via en virksomhedsside med login.

4. Bestilling og aftale

Bestilling sker ved at skrive til tml@emotiones.dk eller ringe på +45 40 30 63 30. Du kan også booke en gratis demo via Hør mere på emotiones.dk. En aftale er bindende når vi skriftligt har bekræftet den.

5. Betaling

Honorar for HR Lab, workshop, facilitering og foredrag betales med 50 % senest 5 dage efter bestilling og de resterende 50 % senest 5 dage efter afholdelse. Licenser til Refleksion, Dialog og andre fysiske varer betales via faktura med 8 dages netto ved bankoverførsel.

6. Levering og afholdelse

Portrætkort og andre fysiske varer leveres i Danmark som udgangspunkt inden for 48 timer efter bekræftet bestilling. Forsendelse sker med post eller fragtmand. Eventuelle fragtomkostninger oplyses ved bestilling.

HR Lab, workshop, facilitering og foredrag afholdes på det aftalte sted og den aftalte dato. Refleksion foregår online. Til foredrag sørger kunden for storskærm og wifi.

7. Fortrydelsesret og afbestilling

Er du forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen løber fra den dag du modtager varen.

Afbestilling af HR Lab, workshop, facilitering og foredrag kan ske uden beregning indtil 14 dage før den aftalte dato. Ved afbestilling senere end 14 dage før faktureres 50 % af det aftalte beløb. Ved afbestilling senere end 48 timer før faktureres det fulde beløb.

8. Reklamation

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation over fejl og mangler rettes til tml@emotiones.dk inden for rimelig tid.

9. Ansvar

Faktor 10 ApS er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader. For HR Lab, workshop, facilitering og foredrag er vores samlede erstatningsansvar begrænset til det beløb kunden har betalt for den pågældende ydelse.

10. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.

11. Klageadgang

Klager kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).

12. Kontakt

Spørgsmål til betingelserne: tml@emotiones.dk eller +45 40 30 63 30.